Syarat Layanan
Berlaku sejak 14 Oktober 2026
Dengan membuat akun atau memakai Trackctwa ("layanan"), Anda menyetujui syarat berikut.
1. Layanan
Trackctwa membaca chat dari iklan Click-to-WhatsApp dan rekap order pada nomor WhatsApp yang Anda tautkan, lalu mengirim event konversi ke Meta Conversions API milik Anda.
2. Akun & masa coba
- Akun baru mendapat masa coba gratis 7 hari untuk 1 nomor.
- Setelah masa coba atau masa langganan habis, tracking berhenti. Bila tidak diperpanjang dalam 7 hari, sesi WhatsApp akan diputus.
- Anda wajib menjaga kerahasiaan akun dan bertanggung jawab atas aktivitas di dalamnya.
3. Nomor WhatsApp
- Anda hanya boleh menautkan nomor milik Anda atau nomor yang Anda berwenang kelola.
- Trackctwa memakai fitur perangkat tertaut dan bukan layanan resmi WhatsApp/Meta. Trackctwa hanya membaca dan tidak mengirim pesan, tetapi kami tidak bisa menjamin WhatsApp tidak akan membatasi atau memutus nomor karena kebijakannya sendiri. Risiko itu Anda tanggung.
4. Penggunaan yang dilarang
Layanan tidak boleh dipakai untuk spam, penipuan, penjualan barang terlarang, atau pelanggaran hukum dan kebijakan Meta. Kami boleh menangguhkan akun yang melanggar.
5. Data & Meta
Anda bertanggung jawab atas kebenaran Pixel ID, Page ID, dan token CAPI yang Anda isi, serta atas kepatuhan pada ketentuan Meta Business Tools. Pengolahan data dijelaskan di Kebijakan Privasi.
6. Pembayaran
Langganan dihitung per nomor per periode. Harga dan cara bayar ditampilkan di halaman Langganan. Pembayaran yang sudah masuk tidak dapat dikembalikan, kecuali layanan tidak bisa berjalan karena kesalahan kami.
7. Batasan tanggung jawab
Layanan diberikan "sebagaimana adanya". Kami berupaya menjaga layanan tetap berjalan dan akurat, tetapi tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, termasuk hasil iklan, keputusan optimasi Meta, atau pembatasan nomor oleh WhatsApp. Tanggung jawab kami paling besar sebesar biaya langganan yang Anda bayar dalam 30 hari terakhir.
8. Penghentian
Anda bisa berhenti kapan saja dengan memutus nomor dan meminta penghapusan akun. Kami bisa menghentikan layanan dengan pemberitahuan sebelumnya.
9. Hukum yang berlaku
Syarat ini tunduk pada hukum Republik Indonesia.